网上买的鞋子退货时鞋盒坏了，卖家不给退

您提到的鞋盒破损但鞋子完好的情况下，卖家拒绝退货确实违反了相关法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货。鞋盒虽为包装，但不影响鞋子本身的质量问题，因此卖家不能单纯因鞋盒破损而拒绝退货。消费者有权要求按照法律规定进行退货处理。
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从法律角度看，您作为消费者享有以下退货权利：商品或服务不符合质量要求时，有权要求退货；无国家规定和当事人约定时，自收到商品之日起七日内有权无理由退货；七日后符合法定解除合同条件的，有权及时退货。这些权利均受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
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若卖家坚持不退，您可以先与卖家沟通，明确告知其法律依据。沟通无果后，可以通过电商平台投诉渠道进行投诉，并要求平台介入处理。同时，保留好购买记录、退货沟通记录等证据。若平台处理不满意，还可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。