银行卡被冻结了，用12368自助解冻要准备哪些东西？

要准备身份证明、银行卡信息及冻结通知书等材料。分析：银行卡被冻结后，使用12368自助解冻，需确保提交的材料真实有效。通常，银行或法院会要求提供个人身份证明（如身份证）、银行卡信息（如卡号、开户行）以及冻结通知书或相关法律文书。这些材料有助于验证身份并明确冻结原因，从而进行解冻操作。提醒：若多次尝试解冻未果，或银行要求提供更多证明材料，可能表明问题较为复杂或严重，建议及时咨询银行客服或寻求专业律师的帮助。
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具体操作：1.若因密码输入错误等原因被冻结，提供身份证明和银行卡信息，按银行要求重置密码即可解冻。2.若因法院执行冻结，需准备身份证明、银行卡信息、冻结通知书及执行裁定书等材料，向法院申请解冻或履行相关义务后解冻。3.若因涉嫌违法犯罪被冻结，需配合公安机关调查，提供必要证明材料，待调查清楚后由公安机关或法院解冻。4.在处理过程中，务必保持冷静，避免与银行或法院产生不必要的冲突，必要时可寻求专业律师的协助，以确保合法权益得到维护。
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处理方式：从法律角度看，银行卡被冻结后，常见的处理方式包括：联系银行客服了解冻结原因、准备相关证明材料进行解冻申请、以及必要时寻求法律援助或提起诉讼。选择建议：若冻结原因为银行内部操作失误或简单信息核实，可直接联系银行客服处理；若涉及法律纠纷，如债务纠纷导致的冻结，则需准备充分材料并考虑法律咨询；若银行处理不当或权益受损，可考虑寻求法律援助或提起诉讼。